予以公开                                                                                   A

唐政 代表:

您提出的关于加快智慧小区建设,提升智能化治理水平的建议收悉,现答复如下:

十分感谢您对我市智慧小区建设工作的关心和支持。提案中通过围绕物业管理、政府信息及监管、业主需求、商户服务等小区的配套智能化建设,提出了非常宝贵的建议,结合您的指导意见,市住建局积极推进智慧小区建设相关工作,取得一定进展。

一、智慧小区硬件设施逐步完善

为响应全面推进数字咸宁,打造智慧城市的工作部署,建设智慧小区是提升居民安全感、获得感、幸福感的重要举措,也是用科技赋能小区、推进基层社区治理体系和治理能力现代化,做好基础居民层大数据,助力智慧城市建设的重要手段。随着科技时代的发展与智慧小区建设的工作推进,我市新建小区建设了出入口管理系统、可视对讲系统、电子巡更系统,人脸识别门禁和公共区域的安防监控等智能化系统,智慧小区建设已现雏形。

二、智慧小区软件平台全面推广

随着物联网、大数据等技术快速发展,为加快推进智慧小区建设以及红色物业标准化小区建设的推进,建设智慧小区服务平台更加要跟上信息化时代的脚步。经过调研分析,我局针对物业管理与智慧小区物联感知设备相结合以及对各类信息化平台的数据以及与政府各类治理平台互联互通,数据共享,打造了咸宁市智慧物业系统平台。经过前期的调研和实例测试,目前通过搭建CIM基础平台+智慧物业,CIM平台集成了遥感数据、建筑三维模型数据、地下管线管廊三维模型数据、国土调查数据等,实现了三维模型数据一体化管理,具备高程分析、视线分析、空间分析、辅助决策、时空演变、积水仿真、天气仿真等功能。

针对政府工作人员、社区工作人员、物业公司、业主委员会的权限划分,并且微信小程序端与大数据局咸安微家园相互关联。对不同角色开放不同的功能内容:政府工作人员对物业企业的各项业务的申报备案及服务内容、日常检查,投诉督办、信用评级等事项进行线上管理;物业服务企业登陆物业端或物业端APP对物业日常工作、卫生保洁、安防巡察、维保维修、投诉建议进行线上服务;社区工作人员及小区两委通过登陆管理页面对小区的相关的业主大会、投票选举、发布小区公示公告问卷调查、发布两委组织简介等相关内容;小区业主使用智慧物业微信小程序端可进行物业报修、在线投票、问卷调查、意见建议、车辆管理、物业费及维修资全的交存(暂未开放)生活便民及商业服务等相关功能。通过智慧平台对物业服务企业对业主的服务好坏利信用评级功能来管理,让业主委员会的履职尽责业主来评价,让业务监管线上全流程办理,既便捷规范又公正透明。截至目前已拉取维修资金系统楼栋4812栋,房屋233997个,已认证小区26个,小程序认证6078条。

三、智慧小区的下一步推进重点

为更快推进“智慧小区”创建工作,后续我局将做好后期信息化服务工作。一是对接小区安防信息设备连通雪亮系统,实施信息共享,加强治安防范。二是加强对智慧小区项目建设的推进和各物业服务企业的业务指导、综合协调及信息反馈等工作。三是协调综合运用云计算、物联网、移动互联网等新一代信息技术,加强小区各类服务资源整合,通过微信小程序集成多种商业服务和便民功能,合力形成设施齐全、管理高效、服务多元、生活便捷、环境宜居的小区生活新业态,建立可持续发展的小区治理体系和智能化服务模式,推行智慧小区建设。共同营造安全、便捷、舒适、和谐的、具有更高品质的生活环境。

2023年 7月 15日